火锅店地面湿滑致使顾客摔出脑震荡 难道只

2月29日，省城陈先生致电头几天，和朋友一起去吃火锅，结果在饭店摔了一跤，这一摔，不但摔出一肚子气，还摔出了脑震荡。上周一中午十二点多，天气挺冷的，我和两个同事一起去单位附近吃火锅，点完餐后，我们仨相随着去自助区调小料。结果刚拿上小料，还没走几步，我就脚底一滑，摔了个四仰八叉。当时，火锅店里所有的眼光都齐刷刷地朝我看了过来，可后脑勺那一阵阵疼痛让我根本顾不上难堪，在同事和匆忙赶来的店长的搀扶下，我好不容易才站了起来。等我缓过神，发现地面湿漉漉的，应该是保洁员刚刚拖过地，地面上模糊还能看到些辣椒油的红色油渍。当时，店长和保洁员一个劲儿地向我道歉，并给我们免了单。本来我也不打算追究，但自从摔倒以后我的头就一直晕晕的，疼得利害，当天下午，医院检查了一下，医生说是脑震荡，还挺严重的。第二天我就赶忙拿着诊断书准备找火锅店理赔，没想到对方却特别理直气壮地说，是我自己不当心摔倒的，并表示，如果是由于地面湿滑而致使我摔倒受伤的，那为何其他人没有摔倒，所以这是我自己的。

我们来探问：

针对这1问题，咨询了某律师事务所的田律师，田律师表示：随着人们生活水平的提高，愈来愈多的家庭会选择在餐馆、酒店集会就餐，不但勤俭时间，也免去了在家做饭后“整理现场”的麻烦。但在外就餐仍有许多问题需要注意，其中除食品安全卫生以外，在酒店就餐时的人身安全也需要格外注意。根据《中华人民共和国侵权法》的规定，餐馆、酒店等公众场所的管理人，应当对就餐的顾客负有安全保障义务。在上述案例中，火锅店在保洁后地面湿滑，其并未及时擦干地面，也未及时提示顾客当心注意，致使顾客不慎摔伤。即是火锅店未对顾客尽到安全保障义务，其应当承当赔偿。除此之外，由于火锅店经营的餐饮特殊性，地面本身就容易由于油污等缘由打滑，其更应当尽到注意的义务，及时清算及时提示。

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施工案例：

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