鹤洞站是广佛线燕岗中心站五个自然站之一，也是其中比较有代表性的一个车站。其地理位置相当优越，前接西朗站，后通至沙园站和燕岗站，可以说是荔湾区和海珠区的一个重要交汇点。鹤洞站自开通至今已近一年，它的开通为广大乘客的出行提供了极大的便利，大大缓解了鹤洞地区地面交通的压力，同时对鹤洞地区的综合发展起到一定的作用，对广大市民来说意义非凡。

名片风格：严谨清雅

自从新线筹备以来，鹤洞站一直以模范班组的标准严格要求管理，站内对公告栏、文件归档、作业标准等方面做出严格规范，墙壁上的宣传栏、小画框和画作相当美观，各个位置的环境卫生也管理得相当到位，并以“梅兰竹石”的清高淡雅作为车站的精神内涵。这样高标准的班组建设，在总公司领导调研和外单位参观中，都得到了一致的赞扬。

名片主题：优质服务

鹤洞站一直努力为广大乘客提供最优质的服务，对有困难或需要帮助的乘客，车站员工都会尽力帮助和提供便利。自开通以来，鹤洞站的好人好事不断涌现，很多乘客都在车站员工的帮助下解决了困难，甚至脱离了危险。车站员工曾在夜幕之下救助了一名因脑震荡后遗症发作昏迷的男乘客，曾经为一名眉毛位置流血的女乘客止血，帮助身体不适乘客顺利到达目的地，为多名走失乘客提供食物和联系家人，也为许多乘客寻回了心爱之物。类似的事例还有很多，每一个事例都体现了鹤洞站员工的雷锋精神和人性化服务理念，他们用实际行动实践着车站的优质服务！

名片背景：多彩共建

鹤洞站一直十分重视共建工作，通过组织不同形式的共建活动加强车站与乘客、车站与学校、公安、街道的沟通与联系，先后与黄沙派出所、培英中学进行共建活动，吸取各方经验与建议，使车站的安全、客运、服务工作继续得以完善提升。其中，与培英中学的共建活动尤为突出，每逢生菜节、清明节、中秋节等重要节日，培英中学的学生代表都会来到鹤洞站协助客运工作，帮助车站引导乘客和提供咨询，他们的身影是鹤洞站的一道亮丽风景线！

鹤洞站涌现出了许许多多先进人物和事迹，值班站长张颖嘉荣获年度运营四中心新线筹备贡献奖；集体荣获年度运营四中心班组管理模范奖、-年度总部巾帼文明岗称号。目前，鹤洞站这支英姿勃发的队伍又参加了“最美车站”的评选活动，他们一定会竭尽全力，以最佳的精神面貌为广大市民奉上一张最美的名片！

作者：余百轩

摄影：樊建聪

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